Mendengarkan sebuah lagu dan menonton film tidak akan dipisahkan dari sebuah perangkat speker, baik speker internal yang terpasang didalam maupun speker extrrnal dengan berbagai macam merek & kualitas suara. Apa jadinya ketika kita mendengarkan lagu atau menonton film suara yang keluar dari speaker kita berdengung, kresek-kresek, suara kecil atau bahkan tidak terdengar sama sekali.
Begitu juga yang dialami seorang user yang komplain terhadap suara speker yang terdengar di notebooknya dimana notebook yang digunakan adalah type HP Pavillion DV6, dimana dia menjabarkan masalah yang dialami speker notebooknya, gejalanya mulai muncul ketika suara spekernya terkadang berhenti sendiri pada saat mendengarkan lagu, sampai suatu waktu di notebooknya terdengar suara denging keras sekali dari mulai notebook dihidupkan sampai digunakan suara denging itu tetap ada. Pada awal pengecekan saya kira suara itu terdengar dari sebuah fan processor karena pada saat itu kondisi notebook cukup panas, setelah dilakuakan pembongkaran & pembersihan fan processor dan dilakukan testing kembali suara itupun tetap ada, langsung saya mengambil kesimpulan suara ini terdengar dari speker, saya coba cek dari driver speker terlebih dahulu baik dilakuakn langkah uninstal dan instal driver speker suara itu masih tetap terdengar, bahkan lama-kelamaan yang tadinya kita bisa mendengarkan lagu dari speker & dibarengi suara denging kini sudah tidak terdengar sedikitpun suara yang keluar dari speker, sayapun langsung melakukan langkah membongkar notebook kembali dengan maksud mengecek kondisi fisik speker & mengambil kesimpulan bahwa ini adalah kerusakan fisik spekernya.
Akhirnya langkah berikutnya adalah mencari spartpart speker pada sebuah toko di harko mangga, untungnya tidak memerlukan waktu lama untuk mencari toko yang menjualnya, saya langsung meminta teknisi toko menggantinya. Setelah speker diganti suara pun bisa keluar dari speker tetapi kecil sekali dan dibarengin suara denging keras yang datang kembali, entah langkah apalagi untuk mendeteksi kerusakan yang dialami karena permasalahan pun belum terpecahkan karena suara denging itu kembali muncul walaupun speker sudah diganti. sebuah pencerahan datang dari pemilik toko yang mencoba mengganti hardisknya dengan miliknya yang sudah terdapat Windows 7, setelah dicek kembali akhirnya suara booting Windows terdengar normal tanpa ada suara denging lagi. permasalahanpun terpecahkan yang dimungkinkan kerusakan terjadi pada Windows yang kemungkinan terserang virus hardware sehingga mengakibatkan speker bermasalah dengan suara yang keluar sangat kecil hingga mematikan fungsi speker dan bunyi denging keras tanpa henti. setelah permasalahan terpecahkan speker baru pun diganti walaupun bunyi denging itu masih ada, si pemilik tokopun memberi saran agar Windowsnya di instal ulang.
Sesampainya dikantor saya pun tak langsung meninstal ulang Windows, saya coba berpikir untuk merestore Windows ke waktu satu bulan kebelakang, jreeng....!!! apa yang terjadi setelah proses restore selesai suara booting windows berjalan dengan normal dan saya pun bisa mendengarkan music dan video di youtube. sungguh permasalahan yang mudah tapi sangat menguras pikiran. semoga teman-teman tidak mengalaminya. salam support.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar